Colgante aromático "Mándala1"

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Plazo de devolución:
Puedes solicitar la devolución o cambio de tu producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.

Condiciones del producto:

El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o elaborados bajo pedido especial.

Proceso para solicitar devolución:

Escríbenos a [ correo/WhatsApp] indicando número de pedido y motivo de devolución.

Una vez aprobada, deberás enviar el producto a la dirección indicada.

Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a nosotros (producto dañado o incorrecto).

Reembolsos:

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Si se trata de un cambio, se coordinará el envío del nuevo producto.

Política de Envío

Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de envío

• Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 a 7 días hábiles según la paquetería y destino.

• Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 10 a 20 días hábiles, sujeto a aduanas y regulaciones del país de destino.

Costos de envío

• El costo se calcula automáticamente en el proceso de compra según el peso y destino.

• En compras mayores a [100 euros], el envío será gratuito dentro de [país o región].

Seguimiento de pedido

• Una vez enviado el paquete, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear el envío.

Responsabilidad

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o factores externos (clima, aduanas, etc.).

• En caso de recibir el paquete dañado, deberás reportarlo en un máximo de 24 horas después de la entrega.

Áreas de cobertura

• Realizamos envíos a todo [país/región]. Para envíos internacionales, favor de consultar disponibilidad antes de realizar tu compra.